FAQ

Q: Czy produkty w koliberek.shop.pl są oryginalne?

Tak, wszystkie produkty oferowane w koliberek.shop.pl są oryginalne , nowe i pochodzą od sprawdzonych dostawców. Dbamy o jakość i dokładnie opisujemy każdy produkt.

Question 1

Czy koliberek.shop.pl to bezpieczny i zaufany sklep?

Accepted Answer

Tak, koliberek.shop.pl to legalnie działający sklep internetowy obsługujący klientów z Polski. Wszystkie zamówienia realizujemy zgodnie z obowiązującym prawem, a płatności są zabezpieczone certyfikatem SSL. Dane klientów są chronione i wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień.

Question 2

Jakie metody płatności są dostępne w koliberek.shop.pl?

Accepted Answer

W sklepie koliberek.shop.pl możesz zapłacić wygodnie i bezpiecznie, m.in.:

szybkim przelewem online
kartą płatniczą
BLIK-iem
przelewem tradycyjnym

Wszystkie płatności realizowane są przez sprawdzonych operatorów.

Question 3

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Accepted Answer

Czas realizacji zamówienia w koliberek.shop.pl wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności. Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer do śledzenia.

Question 4

Jakie są koszty i formy dostawy?

Accepted Answer

Oferujemy różne formy dostawy, w tym:

kurier
paczkomat InPost
odbiór punktowy (jeśli dostępny)

Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia i zależy od wybranej metody.

Question 5

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Accepted Answer

Tak. Zgodnie z prawem możesz zwrócić produkt zakupiony w koliberek.shop.pl w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Produkt nie może nosić śladów użytkowania.

Question 6

Jak wygląda proces zwrotu?

Accepted Answer

Aby dokonać zwrotu:

Skontaktuj się z nami mailowo
Odeślij produkt na wskazany adres
Zwrot środków otrzymasz maksymalnie do 14 dni od otrzymania przesyłki

Staramy się realizować zwroty jak najszybciej.

Question 7

Czy produkty w koliberek.shop.pl są oryginalne?

Accepted Answer

Tak, wszystkie produkty oferowane w koliberek.shop.pl są oryginalne, nowe i pochodzą od sprawdzonych dostawców. Dbamy o jakość i dokładnie opisujemy każdy produkt.

Question 8

Czy wystawiacie fakturę VAT?

Accepted Answer

Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT lub paragon. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia.

Question 9

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Accepted Answer

Z zespołem koliberek.shop.pl możesz skontaktować się:

mailowo na adres: koliberek.karmy@gmail.com
telefonicznie: 504-429-091

Odpowiadamy możliwie najszybciej, zazwyczaj w ciągu 24 godzin roboczych.

Question 10

Czy mogę liczyć na pomoc po zakupie?

Accepted Answer

Oczywiście. Obsługa klienta koliberek.shop.pl jest do Twojej dyspozycji także po złożeniu zamówienia — w razie pytań, reklamacji lub problemów z produktem.